ООО "Смазочные Материалы Тула"
85% положительных из 37 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 642 предложения в 9 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 100% 6
Актуальность описания 100% 7
Выполнение заказа в срок 100% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 6
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 1
Тула
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "Смазочные Материалы Тула"»
Показать сначала:
Все 37
  • 3
    Нейтрально
    Заказ выдан от другого юр.лица. Компания вовсе не является официальным представителем данной марки, как это указано на сайте. Просто перекупщик, никаких документов на продукцию нет. Удостовериться в подлинности продукта невозможно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Игорь! Наша компания ( ООО "Смазочные Материалы Тула") работает только с предприятиями и организациями по безналичному расчёту. Для частных лиц и клиентов, которые хотят приобрести товар за наличный расчёт, есть магазин, оформленный на ИП. Так делают все оптовые компании. Никаких нарушений здесь нет. Это по поводу того, что заказ выдан от другого юр. лица. По поводу второй претензии сообщаем, что у нас есть прямой договор с официальным дилером ТМ "Petro-Canada" в нашем в регионе. Продукцию мы получаем с их склада или со склада официального дистрибьютора в России - Компании Петро-Люб. Вы заказали у нас на сайте 1 канистру масла Petro-Canada Supreme Synthetic 5W30 1л. При получении этой канистры Вам были выданы кассовый и товарные чеки, что соответствует правилам торговли непродовольственными товарами. Соответственно, мы несём полную ответственность за качество проданного товара. Сертификаты и декларации соответствия мы высылаем клиентам по запросу в электронном виде. Считаем, что высказанные Вами претензии не обоснованы.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не позвонили, что бы подтвердить заказ, перезванивал им сам, сказали, что данного масла нет, будет через два дня, мы вам позвоним...в итоге никто так и не позвонил, взял масло в другом месте по той же ценне
    Комментарий компании:
    К сожалению, такие случаи могут быть. Основными нашими клиентами являются предприятия и организации. На фоне их закупок заказ на 1 канистру могли и пропустить... Приносим свои извинения... Для личного потребления проще обратиться в наш розничный магазин сказав, что масло заказывали через интернет. Цена будет как на сайте. Информация о магазине есть на сайте.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обращался несколько раз - оценка компании отлично. Другим покупателям рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вячеслав, спасибо большое за хороший отзыв! Наша компания старается выполнять все заказы качественно и в очень короткие сроки.
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Полностью доволен
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество товара и обслуживания полностью устраивают.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ сделал поздно вечером. После открытия утром в течении часа менеджер перезвонил подтвердил заказ, уточнил где забрать заказ. Все отлично, заказ получил сразу, подъезд, парковка без проблем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Так держать молодцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо за хороший отзыв о работе нашей компании! Не всегда получается быстро выполнить заказ, но мы стараемся!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв! Делаем всё для того, чтоб клиенты оставались довольны нашей работой.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Дважды делал заказ по телефону. Счета выставлялись в течение часа. Продукцию отгружали оперативно. Отдельное спасибо менеджеру Кристине за грамотное сопровождение сделок. Буду рекомендовать всем заинтересованным.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за хороший отзыв!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы , сработали очень быстро, спасибо !
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работой компании очень доволен. Быстро связались. Оперативно отправили заказ. Товар соответствует заявленым характеристикам.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения, но на фоне "скачков" курса доллара, мы физически не успеваем обновлять цены. Многие поставщики импортной продукции просто прекратили отгрузки. Не всё от нас зависит. Ещё раз приносим свои извинения!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?